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培訓(xùn)經(jīng)歷：

曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，從事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)人員的工作問題研究。在三星銷售總部與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售培訓(xùn)體系，其制作的《銷售通訊》被韓國(guó)總部稱為“三星世界第一”的高效率培訓(xùn)教材, 后專職研究服務(wù)管理與體系搭建，擔(dān)任多家企業(yè)服務(wù)體系咨詢顧問, 在培訓(xùn)中結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實(shí)踐，融合國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)理念，研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的服務(wù)管理課程。

授課風(fēng)格：

注重啟發(fā)學(xué)員感悟，寓教于樂，互動(dòng)性強(qiáng)，課程內(nèi)容豐富，具有很強(qiáng)的可操作性。

曾服務(wù)過的部分客戶：

中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、伊利集團(tuán)、新華人壽、首都機(jī)場(chǎng)、阿里巴巴、京東商城施耐德、福田汽車、海爾、格力、、三星電子、松下、東芝、美的…