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• 曾任中企動力科技集團客戶管理部總監(jiān)

• 曾任貝塔斯曼商業(yè)服務有限公司資深顧問

• 曾任九五資訊產業(yè)有限公司高級管理咨詢顧問

• 近20年呼叫中心運營、培訓、咨詢經驗

• 國內呼叫中心知名實戰(zhàn)派講師

  
  

牛寶田老師有近二十年呼叫中心運營、培訓、咨詢經驗，為銀行、保險、電子商務、通信行業(yè)、家電、汽車、證券行業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)等提供上千場培訓。被行業(yè)同仁譽為“最接地氣”的咨詢專家之一。曾服務于九五資訊產業(yè)有限公司、上海貝塔斯曼商業(yè)服務公司等。歷任運營經理、資深顧問、客戶管理部門總監(jiān)、公司副總經理、總經理等職位.先后參與了多個呼叫中心的籌建、運營管理提升、咨詢及培訓服務。積累了豐富的運營管理、數(shù)據(jù)庫營銷、忠誠度計劃、客戶管理等方面的經驗。

擅長課程：《電銷團隊管理：電銷項目策劃與管理》、《執(zhí)行班組長：打造高效團隊的制勝法則》、《 精準服務 掌控營銷：服務營銷技能提升》、《卓越客戶服務技巧實戰(zhàn)訓練》、《呼叫中心質檢提升與精進應用》等。