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隨著春季招工旺季的到來，佛山保險(xiǎn)行業(yè)也迎來招聘熱潮。記者近日走訪佛山多場(chǎng)招聘會(huì)發(fā)現(xiàn)，此前低門檻的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤崗位要求明顯提高，有保險(xiǎn)公司明確提出做客服需要全日制大專以上學(xué)歷。隨著學(xué)歷要求的提高，薪酬也水漲船高，保險(xiǎn)客服平均薪酬達(dá)到4500~5000元/月。

月薪平均漲200~300元

記者近日走訪佛山新春招聘會(huì)發(fā)現(xiàn)，各大保險(xiǎn)公司除了招聘常規(guī)的銷售業(yè)務(wù)員外，對(duì)內(nèi)勤尤其是客服的需求量比較大。目前各大保險(xiǎn)公司對(duì)客服人員的薪酬普遍達(dá)到4500~5000元/月，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生有一定吸引力。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)人事招聘人員介紹，該公司今年針對(duì)客服人員開出的薪酬平均高了200~300元/月?！爸饕蚴钦衅搁T檻提高了，要求全日制大專生以上學(xué)歷?！?/p>

“除了柜臺(tái)服務(wù)外，還需要在線客服、公眾號(hào)的咨詢客服等等。”各大保險(xiǎn)公司對(duì)客服人員的要求也比較高，新人入崗需要接受公司安排的專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)。除了客服崗位外，還有保險(xiǎn)公司計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生拋出了橄欖枝，專門設(shè)立IT軟件崗，為線上服務(wù)提供技術(shù)支持。

保險(xiǎn)售后客服人員需求大增

隨著佛山各大保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)量的提升，保險(xiǎn)公司對(duì)售后客服人員的需求量加大。近年來，佛山保險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

據(jù)佛山保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至去年12月底，佛山全市保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)72家，其中產(chǎn)險(xiǎn)公司30家，壽險(xiǎn)公司42家。佛山市保費(fèi)收入457.52億元，占全省13%，同比增長(zhǎng)5.47%。

截至去年12月，佛山共有保險(xiǎn)從業(yè)人員約8萬人，同比增長(zhǎng)10%?！肮緲I(yè)務(wù)量的增加使得對(duì)售后客服人員的需求也增加了?！敝袊?guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)華南運(yùn)營(yíng)中心招聘人員告訴記者，目前年輕人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知有很大轉(zhuǎn)變，求職意向明顯有提高。