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? ? ? 8月20日，第十八屆中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)在大同能源館成功召開，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端女士應(yīng)邀出席并為與會(huì)嘉賓帶來(lái)《數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新助力大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展》的精彩分享，以下為分享內(nèi)容：

? ? ? 原宇宙、數(shù)字人非常面臨著從上一代的移動(dòng)互聯(lián)到下一代全真互聯(lián)網(wǎng)的全新轉(zhuǎn)型。在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，有著豐富歷史文化資源的大同，轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中如何尋找破局點(diǎn)？

? ? ? 一、數(shù)字技術(shù)激活大同優(yōu)勢(shì)資源積累通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率提升。底層技術(shù)融合創(chuàng)新的加速，帶動(dòng)商業(yè)模式變化。從供給側(cè)、需求側(cè)再到技術(shù)底層支撐，呈現(xiàn)出高度集成化、融合化整體的趨勢(shì)。供給和需求可以在未來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)，柔性對(duì)接。產(chǎn)業(yè)升級(jí)在未來(lái)成為以城市為本位，以人為中心的系統(tǒng)化工程。

? ? ? 產(chǎn)業(yè)升級(jí)面對(duì)底層技術(shù)和支撐體系的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

? ? ? 1、整體的戰(zhàn)略資源支撐，政府引導(dǎo)各種類型的產(chǎn)業(yè)基金的作用在強(qiáng)化。以拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為指向。

? ? ? 2、產(chǎn)業(yè)升級(jí)面臨的區(qū)位定位，審視一個(gè)城市，放到城市網(wǎng)絡(luò)中探討節(jié)點(diǎn)功能、節(jié)點(diǎn)價(jià)值，以及節(jié)點(diǎn)價(jià)值在產(chǎn)業(yè)的要素聚合和資源配置上，采取最優(yōu)化的策略。

? ? ? 3、動(dòng)力和載體層面，人才的結(jié)構(gòu)化配置讓人才能夠釋放創(chuàng)新，創(chuàng)意活力的營(yíng)商環(huán)境的爭(zhēng)奪。有為政府和有效市場(chǎng)的結(jié)合，尊重市場(chǎng)的規(guī)律，加大政府的引導(dǎo)力度和頂層設(shè)計(jì)。

? ? ? 二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展以新技術(shù)帶動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)態(tài)過(guò)程，大數(shù)據(jù)發(fā)揮最核心的支撐作用。山西作為文旅、文博資源豐富的大省，像云岡石窟、九龍壁景點(diǎn)，天下大同是對(duì)于未來(lái)美好社會(huì)價(jià)值層面的向往，是歷史文化IP。文旅、文博資源活化開發(fā)，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新帶動(dòng)物流、商流、人流的集聚，形成城市發(fā)展能級(jí)的提升。

? ? ? 三、把握下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)觸發(fā)的新機(jī)遇?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)面臨一場(chǎng)根本性的挑戰(zhàn)和革命，立足于新技術(shù)帶來(lái)的場(chǎng)景融合，拉動(dòng)供給側(cè)的一場(chǎng)革命正在路上。原宇宙理念引領(lǐng)之下新場(chǎng)景，是虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合的。新身份系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社交系統(tǒng)，線下的實(shí)體消費(fèi)，都需要考量。

? ? ? 杭州推出的白素素，是杭州城市文化的一個(gè)虛擬數(shù)字代言人。未來(lái)可能每個(gè)企業(yè)、每個(gè)城市，都會(huì)慢慢擁有自己的虛擬數(shù)字人，城市文化歷史的優(yōu)勢(shì)自然稟賦，以高度人格化的形象、聚焦性的、故事化的展現(xiàn)給世人。