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2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選--海爾智家客服總經(jīng)理李邊芳寄語(yǔ)
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):607  更新時(shí)間:2022-05-16

海爾智家客服總經(jīng)理李邊芳.jpg

? ? ? 各位行業(yè)同仁大家好。我是海爾智家客服總經(jīng)理李邊芳,2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選,推動(dòng)社會(huì)和用戶全面認(rèn)知企業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值,建立企業(yè)產(chǎn)品與用戶之間的品牌契約關(guān)系,幫助企業(yè)提升用戶的品牌忠誠(chéng)度,未來(lái)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字化、AI、智能等科技全面擁抱生活,海爾客服作為用戶體驗(yàn)的守護(hù)者,以用戶體驗(yàn)為目標(biāo),運(yùn)用科技力量和數(shù)字化能力,助力每位用戶享受智家美好生活。祝2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)圓滿成功。

? ? ? 好的服務(wù)是一種附加價(jià)值,必然有助于提高產(chǎn)品的價(jià)值,面對(duì)當(dāng)前日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求,客戶服務(wù)順勢(shì)成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務(wù)牢牢抓住客戶的心,才能持續(xù)吸引客戶為自己的產(chǎn)品買(mǎi)單。同時(shí),客戶滿意度的提升也會(huì)激勵(lì)企業(yè)不斷向好發(fā)展,二者相輔相成,方能長(zhǎng)久共生。因此,客戶服務(wù)將成為每一個(gè)企業(yè)生存和長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。

? ? ? 為了積極推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)“客戶服務(wù)”的意識(shí)觀念,為各行業(yè)更好地洞察消費(fèi)者需求,改進(jìn)或優(yōu)化客戶服務(wù)工作提供富有啟示意義的觀點(diǎn),福布斯中國(guó)聯(lián)合中國(guó)電子商會(huì)、消費(fèi)保共同推出“2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”活動(dòng)。


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