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? 易訓咨詢-呼叫中心培訓網(wǎng)-公開課快訊:10月25-26日，易訓咨詢攜手全滿枝老師在上海與呼叫中心諸多來自金融、商業(yè)、服務業(yè)等數(shù)十余家單位的40多位學員齊聚一堂，為大家?guī)碇黝}為《全渠道背景下客戶聯(lián)絡中心-----在線服務藝術(shù)價值塑造》的精彩課程。
? 本次課程將透過全渠道下各行各業(yè)客戶聯(lián)絡中心在線服務品質(zhì)與表面現(xiàn)象，從多個視角精準剖析與診斷，梳理出在線服務管理的核心關(guān)鍵點以及高績效服務質(zhì)量型在線客服團隊的要求與培育方法，助力企業(yè)在當下的挑戰(zhàn)機會與競爭中勝出。
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