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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
培訓(xùn)人群:
客服人員、投訴處理人員、培訓(xùn)師
課程目標(biāo):
了解科學(xué)的發(fā)音原理,掌握正確的吸氣呼氣方法
掌握如何做到運(yùn)氣發(fā)音,以達(dá)到解放嗓子的壓力
塑造有魅力的個(gè)人聲音色彩
科學(xué)認(rèn)識(shí)壓力,并掌握應(yīng)對(duì)壓力的策略
課程時(shí)長(zhǎng):課程概要:
第一單元:找準(zhǔn)你的性格色彩及聲音特征
客戶的四色
語(yǔ)音發(fā)聲的十二項(xiàng)指標(biāo)
第二單元: 正確的呼吸和氣息控制
氣息控制-氣乃聲之帥
口腔訓(xùn)練-增加氣息容量
第三單元:吐字歸音要領(lǐng)和訓(xùn)練
課程一 口腔控制要領(lǐng)
課程二 吐字歸音法
課程三 口腔控制訓(xùn)練
第四單元: 口腔、胸腔共鳴的訓(xùn)練
共鳴器官和共鳴原理
形成共鳴的方法
口腔共鳴訓(xùn)練
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的專業(yè)訓(xùn)練
第五單元:正確的使用和保護(hù)嗓子
嗓子發(fā)聲控制
影響嗓音的用聲問(wèn)題
常見的不正確發(fā)聲方法及糾正
生活中的嗓音保護(hù)
第六單元:身心健康灰色地帶——?職業(yè)壓力綜合癥 ?
職業(yè)健康綜合癥
壓力對(duì)人的生理、心理、情緒、行為的影響
覺察壓力的三個(gè)層次
壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力
到什么程度才會(huì)出現(xiàn)心理健康問(wèn)題
第七單元:壓力調(diào)適應(yīng)該先從哪里開始 ?
都是情緒惹的禍
先處理心情,再處理事情
關(guān)于情緒
情緒調(diào)節(jié)五步法
允許自己有情緒 ?
駕馭壓力 ?
第八單元:科學(xué)的情緒控制和壓力管理
1.基礎(chǔ)部分:積極正向的心理暗示
2.面對(duì)問(wèn)題
3.管理壓力的彈性策略
4.森田療法
第九單元:增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受
壓力感受的本源:內(nèi)心力量決定壓力感受
提升內(nèi)心力量的方法
心理繪畫練習(xí)
催眠體驗(yàn):意念的力量
自我催眠的工具:斷言,讓心的變化走在行為的前面
第十單元:運(yùn)用愛的藝術(shù)、建立支持系統(tǒng)
愛的方程式
悅納自我、讓愛流動(dòng)?。ㄈ吮拘睦韺W(xué)技術(shù))
建立支持系統(tǒng)
同理技術(shù)(完形心理學(xué)技術(shù))
運(yùn)用愛的藝術(shù),創(chuàng)造和諧環(huán)境
電話:010-82794120
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