培訓人群：
職場從業(yè)人員
課程目標：
提升職場從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)
掌握職場禮儀的基本姿態(tài)
從內心深處自我調節(jié)職業(yè)恐懼、職業(yè)倦怠
掌握職場人士應有的自我時間管理能力
課程時長：課程概要：
第一篇、導論：職業(yè)化，專業(yè)化、實力化
職業(yè)化的概念：從乞丐說起職業(yè)化的呈現(xiàn)方式
正確認知職場與工作
職場的升遷需要專業(yè)化
實力火拼的時代已經來到
第二篇、職業(yè)素養(yǎng)之心態(tài)素養(yǎng)
永遠感恩我們的客戶和我們的公司
樂觀積極，轉換思維?
從杜拉拉學“問題=機會”
先有大我再有自我
工作必備的結果心態(tài)
第三篇、中高層管理者禮儀認知
現(xiàn)代管理者的要求：德才兼?zhèn)?/p>
現(xiàn)代禮儀的概念
現(xiàn)代禮儀的四心
現(xiàn)代管理者禮儀的意義
第四篇、中層職業(yè)形象，決定職業(yè)的品質
1、你的自我形象
品質決定著升遷的高度
內在形象，源自自我的理想
2、外在形象儀態(tài)塑造
面子，悄悄的訴說著你的職業(yè)狀態(tài)
職場服裝兩原則—專業(yè)和自信
體態(tài)語：站、坐、行、蹲，手永遠美態(tài)，拒絕丑態(tài)?
第五篇、職場商務交往中的禮儀，影響著你的職業(yè)圈
名片禮儀 –該出手時才出手
握手禮儀 –尊者決定?
稱呼禮儀 –講究得體
接待和迎送禮儀—有禮更有節(jié)
電話接聽禮儀—尊重職場中的規(guī)范
第六篇、商務宴請的禮儀
中餐餐宴文化
西餐餐宴文化
了解一點點敬酒詞
第七篇、公共場合的商務禮儀
上下樓梯的禮儀?
商務會見的轎車上座禮儀?
會客會議禮儀?
第八篇、正確認知職場規(guī)則
職場中的顯性規(guī)則
職場中隱性規(guī)則
成為一名好員工的3大職業(yè)精神
第八篇、正確認知職場規(guī)則
職場中的顯性規(guī)則
職場中隱性規(guī)則
成為一名好員工的3大職業(yè)精神
