課程介紹
時(shí)間:2018年11月1-2日
地點(diǎn):成都
授課專家:楊萍
主辦機(jī)構(gòu):易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容:
易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊 2018年11月1-2日易訓(xùn)咨詢攜手楊老師在成都某金融客服中心開展了主題為《呼叫中心的閉循環(huán)管理》課程;
? ?易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊 2018年11月1-2日易訓(xùn)咨詢攜手楊老師在成都某金融客服中心開展了主題為《呼叫中心的閉循環(huán)管理》課程;
? ?老師主要以呼叫中心管理特性、現(xiàn)場管理,質(zhì)量管理、培訓(xùn)管理、閉循環(huán)機(jī)制五個方面與學(xué)員深入探討如何發(fā)現(xiàn)問題如何避免問題如何解決問題,現(xiàn)場氛圍活躍,大家也積極參與其中~~課程正在繼續(xù)。。。。更多精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)