課程介紹
時間:2017年12月16~17日
地點(diǎn):某網(wǎng)絡(luò)公司
授課專家:劉海霞
主辦機(jī)構(gòu):易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容:
2017年12月16~17日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師~劉海霞老師為某大型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開展《勵兵計劃—打造卓越呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)班
打造卓越呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)課程旨在幫助企業(yè)走出誤區(qū),從建立一套完善的選拔機(jī)制,到班組長上崗前的全面培訓(xùn),再到全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,最終培養(yǎng)出合格的基層管理者走上工作崗位。
劉老師通過執(zhí)行篇;情緒篇;溝通篇;業(yè)績篇四大篇章視角全方位打造優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)。
課程在輕松愉悅中進(jìn)行,現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚…更多精彩內(nèi)容持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)