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? ? ? 近期，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司，攜手喻國慶老師，為某企業(yè)打造的 《數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》的定制化培訓(xùn)圓滿結(jié)束。

? ? ? 在服務(wù)營銷中，數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)關(guān)鍵的技能，這對(duì)于挖掘客戶需求并實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)績(jī)至關(guān)重要。然而，很多人在實(shí)踐中往往忽視了這個(gè)技能，導(dǎo)致在分析數(shù)據(jù)時(shí)遇到各種問題，如分析不到重點(diǎn)等。因此，提高數(shù)據(jù)分析能力，以便更好地提高營銷業(yè)績(jī)，已經(jīng)成為了一個(gè)迫切的需求。

? ? ? 基于以上需求，喻老師對(duì)課程結(jié)構(gòu)做了針對(duì)性的設(shè)置。在課程中，喻老師首先從數(shù)據(jù)分析的流程、數(shù)據(jù)分析的目的介紹了數(shù)據(jù)分析的重要性，并為大家講解了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的解讀和圖表的分析，以及數(shù)據(jù)分析的操作步驟、不同等級(jí)數(shù)據(jù)分析師的問題界定和分析思路、數(shù)據(jù)分析工作的正確認(rèn)知等基礎(chǔ)理論。

? ? ? 接下來，喻老師深入講解了專業(yè)數(shù)據(jù)分析中所要運(yùn)用到的一些技法，包括數(shù)據(jù)歸納的穆勒五法、市場(chǎng)布局的STP模型、SWOT策略分析、價(jià)格體系構(gòu)成、馬爾科夫預(yù)測(cè)法等，并言明提升數(shù)據(jù)分析能力不僅要習(xí)得大量的圖表工具，更重要的是形成閉環(huán)思維。

? ? ? 同時(shí)，喻老師還講解了如何運(yùn)用數(shù)據(jù)提高決策能力，具體包括從哪些途徑了解客戶需求與預(yù)算，如何分析客戶需求，CRM系統(tǒng)重在分析哪些數(shù)據(jù)，以及在信息管理過程中需要避免哪些誤區(qū)，用到哪些常用的方法與能力。

? ? ? 課程最后，喻老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了門店盈利數(shù)據(jù)案例分析，并介紹了分析增量的科目、ROI評(píng)估計(jì)算方式、尋找增量的思維方式，引導(dǎo)大家在日后的實(shí)踐中學(xué)會(huì)探尋新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)與業(yè)績(jī)提升方法，深化此次培訓(xùn)的積極作用。

? ? ? 未來，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司，將繼續(xù)為企業(yè)提供更專業(yè)、更貼心的培訓(xùn)服務(wù)，助力企業(yè)新發(fā)展！