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課程詳情
客服投訴處理技巧提升
發(fā)布于:呼叫中心培訓網(wǎng)  點擊數(shù):1266  更新時間:2019年07-17
課程介紹
時間:2019年7月16日
地點:杭州
授課專家:陳知一
主辦機構(gòu):易訓咨詢-呼叫中心培訓網(wǎng)
課程內(nèi)容:
易訓咨詢-呼叫中心培訓網(wǎng)-內(nèi)訓快訊2019年7月16日由易訓咨詢攜手行業(yè)知名講師陳老師來到美麗的杭州,為某企業(yè)開展定制化《客服投訴處理技巧提升》課程。

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? ? ? 易訓咨詢-呼叫中心培訓網(wǎng)-內(nèi)訓快訊2019年7月16日由易訓咨詢攜手行業(yè)知名講師陳老師來到美麗的杭州,為某企業(yè)開展定制化《客服投訴處理技巧提升》課程。


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? ? ? 陳老師根據(jù)客戶的行業(yè)特點為學員培訓實用的投訴處理技巧,客戶異議處理技巧,并著重提升學員客戶實際問題解決方案呈現(xiàn)技巧,陳老師結(jié)合自身多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和授課經(jīng)驗,將客戶投訴處理的專業(yè)理論和有效落地緊密結(jié)合。。。



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