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? 本次課程將透過全渠道下各行各業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心在線服務(wù)品質(zhì)與表面現(xiàn)象，從多個視角精準剖析與診斷，梳理出在線服務(wù)管理的核心關(guān)鍵點以及高績效服務(wù)質(zhì)量型在線客服團隊的要求與培育方法，助力企業(yè)在當下的挑戰(zhàn)機會與競爭中勝出。

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