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成功案例
南京銀行《深耕客戶,引爆業(yè)績(jī)》培訓(xùn)圓滿結(jié)束
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):1500  更新時(shí)間:2023-09-21

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? ? ? 近日,北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司,聯(lián)合李睿旎老師,為南京銀行開(kāi)展了主題為《深耕客戶,引爆業(yè)績(jī)》的定制化培訓(xùn)。

? ? ? 本次培訓(xùn),基于南京銀行發(fā)展現(xiàn)狀,切合公司實(shí)際需求,從營(yíng)銷(xiāo)的角度展開(kāi),旨在讓員工掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,引爆業(yè)績(jī),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。課程貼合實(shí)際,通俗易懂,輔以課堂練習(xí)和分析引導(dǎo),干貨滿滿但不枯燥,有助于學(xué)員充分掌握理論知識(shí),提高實(shí)戰(zhàn)能力,獲得快速成長(zhǎng)。


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? ? ? 首先,李老師從理性和感性的角度,結(jié)合客戶對(duì)產(chǎn)品需求度的高低,分四個(gè)象限對(duì)產(chǎn)品屬性和客戶需求進(jìn)行了詳細(xì)講解,引出了“正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的第一步”這一觀點(diǎn),并分析了客戶購(gòu)買(mǎi)的 8 個(gè)心理階段,強(qiáng)化了學(xué)員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯的認(rèn)知。

? ? ? 接下來(lái),李老師從“表達(dá)的方式比表達(dá)的內(nèi)容重要4.3倍”這一經(jīng)典定論,引發(fā)第二部分的內(nèi)容講解,先是從理性分析、感性呼吁,正面訴求、反面訴求四個(gè)維度對(duì)“話術(shù)架構(gòu)”進(jìn)行了拆解,之后又以此劃分象限進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)拼裝,并在講解每一象限話術(shù)時(shí)開(kāi)展討論分析,引發(fā)學(xué)員深度思考,幫助學(xué)員快速吸收所學(xué)內(nèi)容。

? ? ? 最后,李老師就學(xué)員發(fā)現(xiàn)的當(dāng)前公司金融產(chǎn)品的客戶異議問(wèn)題,詳細(xì)講解如何優(yōu)化每一個(gè)對(duì)話流程,達(dá)成銷(xiāo)售,提升業(yè)績(jī)。與此同時(shí),李老師還激勵(lì)學(xué)員要厚積薄發(fā),積極進(jìn)取,促使學(xué)員以更大的熱情投入到未來(lái)的工作中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的雙贏。


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