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11月14日，隨著陜西省第四人民醫(yī)院與西安家庭醫(yī)生呼叫中心簽約合作，今后去陜西省第四人民醫(yī)院看病住院的患者，以及康復(fù)出院的患者，可以享受救護(hù)車接送、家庭醫(yī)生上門護(hù)理服務(wù)了。同時(shí)，從陜西省第四人民醫(yī)院術(shù)后出院的患者，也將可以享受到“全科醫(yī)生上門醫(yī)護(hù)+醫(yī)療專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)康復(fù)”這樣全生命周期的診療服務(wù)。

據(jù)了解，一直以來(lái)，西安家庭醫(yī)生呼叫中心與陜西省第四人民醫(yī)院有患者雙向轉(zhuǎn)診接送、出院患者術(shù)后護(hù)理協(xié)作等諸多合作。幾乎每天，都有來(lái)自西安家庭醫(yī)生呼叫中心簽約家庭，以及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疑難危重患者，經(jīng)西安家庭醫(yī)生呼叫中心救護(hù)車團(tuán)隊(duì)，順利轉(zhuǎn)診到陜西省第四人民醫(yī)院得到及時(shí)救治；也有許多經(jīng)陜西省第四人民醫(yī)院搶救或手術(shù)治療后的出院患者，經(jīng)西安家庭醫(yī)生呼叫中心救護(hù)車團(tuán)隊(duì)，順利轉(zhuǎn)回基層醫(yī)院或家庭康復(fù)治療；也有很多省四院出院的患者，經(jīng)西安家庭醫(yī)生呼叫中心全科醫(yī)生上門看病團(tuán)隊(duì)與省四院的專家緊密協(xié)作，讓術(shù)后患者康復(fù)效果很好。

自新醫(yī)改實(shí)施以來(lái)，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委多次出臺(tái)指導(dǎo)意見(jiàn)鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，“提供多層次、多樣化醫(yī)療服務(wù)，與公立醫(yī)院綜合改革并行”，一直是醫(yī)改工作的重點(diǎn)任務(wù)之一。2017年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》明確提出，拓展多層次的醫(yī)療服務(wù)，例如全科醫(yī)療服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)、前沿醫(yī)療服務(wù)、個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)、多業(yè)態(tài)融合服務(wù)、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等七大領(lǐng)域。同時(shí)也鼓勵(lì)公立醫(yī)院與社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)在人才、管理、服務(wù)、技術(shù)、品牌等方面建立協(xié)議合作關(guān)系，支持社會(huì)力量辦好多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)。

2019年，在老齡化日益加劇，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍缺醫(yī)少藥的形勢(shì)下，陜西省第四人民醫(yī)院與西安家庭醫(yī)生呼叫中心緊密合作，將通過(guò)救護(hù)車接送老年人就醫(yī)、術(shù)后患者回訪管理等綜合服務(wù)，有效的解決了社區(qū)居民“醫(yī)療最后一公里的問(wèn)題”。

據(jù)陜西省第四人民醫(yī)院賈延院長(zhǎng)介紹，按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，今后幾年，陜西省第四人民醫(yī)院將以提高醫(yī)院學(xué)術(shù)水平和防病治病能力為主線，著力打造西安東南郊的區(qū)域醫(yī)療中心，著力打造區(qū)域性婦幼保健中心、省級(jí)創(chuàng)傷急救中心，加強(qiáng)老年病科建設(shè)、積極發(fā)展介入醫(yī)學(xué)，提升科研教學(xué)水平，建成集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)老等功能于一體的“三級(jí)甲等醫(yī)院”。

“通過(guò)和西安家庭醫(yī)生呼叫中心緊密合作，陜西省第四人民醫(yī)院將進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，讓老年患者住院就醫(yī)更加方便快捷，患者出院后也有延伸醫(yī)療服務(wù)”，陜西省第四人民醫(yī)院賈延院長(zhǎng)講到，希望通過(guò)和西安家庭醫(yī)生呼叫中心緊密合作，實(shí)現(xiàn)政府新醫(yī)改中期望做到的“分級(jí)診療”、“大病去醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。此外，通過(guò)和西安家庭醫(yī)生呼叫中心緊密合作，陜西省第四人民醫(yī)院可將服務(wù)觸角伸到社區(qū)、家庭、企業(yè)、養(yǎng)老院，醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景從醫(yī)院延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，繼而延伸到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，讓大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員也成為老百姓的“家庭醫(yī)生”。這樣，醫(yī)院提早布局醫(yī)療養(yǎng)老、家庭醫(yī)生簽約、健康管理領(lǐng)域，在“健康中國(guó)”、“醫(yī)療養(yǎng)老”等工作中，將有更大作為。

西安家庭醫(yī)生呼叫中心主任楊峰在合作座談中說(shuō)，22年前的1997年，西安家庭醫(yī)生呼叫中心一群醫(yī)護(hù)人員懷著一腔熱血，響應(yīng)政府號(hào)召，服務(wù)老年人的健康，創(chuàng)辦了西安家庭醫(yī)生呼叫中心。這20多年來(lái)，西安家庭醫(yī)生呼叫中心全天醫(yī)護(hù)人員全年365天*24小時(shí)，為西安城區(qū)的常見(jiàn)病、多發(fā)病、老年病患者送醫(yī)送藥、上門服務(wù)，為行動(dòng)不便的老人提供救護(hù)車接送就醫(yī)服務(wù)，有效解決了社區(qū)百姓的看病難，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。近年來(lái)，隨著西安市老齡人口顯著增加，醫(yī)療人才短期得不到補(bǔ)充，西安家庭醫(yī)生呼叫中心希望將雙向轉(zhuǎn)診工作和各級(jí)醫(yī)院無(wú)縫對(duì)接，將家庭醫(yī)生上門醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)與各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，更高效的服務(wù)千家萬(wàn)戶老年人群。

西安家庭醫(yī)生呼叫中心將以此簽約儀式為新的起點(diǎn)，抓住難得的機(jī)遇，全面展開(kāi)合作。希望雙方能夠通過(guò)醫(yī)院合作、醫(yī)生協(xié)作、平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源共享、共同發(fā)展，通過(guò)各方面全流程、一站式的合作，讓簽約家庭各類患者能享受到更高質(zhì)量、更加快捷、更加方便的醫(yī)療健康服務(wù)。