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6月6日下午，中國(guó)電子商會(huì)官網(wǎng)通訊員工作會(huì)議在北京召開。中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王寧、中國(guó)電子商會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)柳玉峰、郭全啟及商會(huì)部門負(fù)責(zé)人、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員、各專委會(huì)官網(wǎng)通訊員參加會(huì)議。

會(huì)上對(duì)2018年度官網(wǎng)優(yōu)秀通訊員進(jìn)行公開表彰，其中呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)榮獲中國(guó)電子商會(huì)官網(wǎng)“2018年度優(yōu)秀通訊員”二等獎(jiǎng)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)議由中國(guó)電子商會(huì)（以下簡(jiǎn)稱CECC）專職副會(huì)長(zhǎng)柳玉峰主持。會(huì)議主要圍繞電子商會(huì)官網(wǎng)目前現(xiàn)狀與發(fā)展方向、CECC會(huì)員商城分銷與產(chǎn)品招募、CECC會(huì)議報(bào)名系統(tǒng)的培訓(xùn)與推介等主題進(jìn)行展開和說(shuō)明。

會(huì)議上還對(duì)2018年度官網(wǎng)優(yōu)秀通訊員進(jìn)行先進(jìn)表彰，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為官網(wǎng)優(yōu)秀通訊員頒獎(jiǎng)，中國(guó)電子商會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)柳玉峰為中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。

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會(huì)上，針對(duì)官網(wǎng)通訊員工作，呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)通訊員代表王曉亮發(fā)表了自己獨(dú)到的看法與觀點(diǎn)，并提出了切實(shí)可行的建議，與官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流與分享。

王寧會(huì)長(zhǎng)作總結(jié)講話

王會(huì)長(zhǎng)指出，首先，商會(huì)的官網(wǎng)是行業(yè)對(duì)外的門戶，是行業(yè)乃至?xí)T企業(yè)展現(xiàn)魅力與形象的重要平臺(tái)，而通訊員作為官網(wǎng)信息的“喉舌”，其隊(duì)伍的壯大、互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、整體素質(zhì)、協(xié)作能力等對(duì)于官網(wǎng)的建設(shè)至關(guān)重要，因此一定要做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)。其次，官網(wǎng)的流量以及展現(xiàn)量、排名等雖然有了明顯的提高，但是還需進(jìn)一步提升。官網(wǎng)的展會(huì)報(bào)名系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)建設(shè)完成，消費(fèi)保、微商、電競(jìng)等專委會(huì)有互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)的活動(dòng)以及大賽應(yīng)積極的加入到系統(tǒng)中來(lái)，結(jié)合商會(huì)主辦或指導(dǎo)的會(huì)議、會(huì)展等，助力官網(wǎng)的建設(shè)工作。再次，要充分發(fā)揮官網(wǎng)人員與通訊員的積極主動(dòng)性。分工協(xié)作，積極聯(lián)動(dòng)，提高運(yùn)營(yíng)效能，進(jìn)一步提高官網(wǎng)媒體信息的時(shí)效性、專業(yè)性和互動(dòng)性。最后，在做好原有工作的基礎(chǔ)上，做好官網(wǎng)的視頻建設(shè)工作。希望官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員及各通訊員再接再厲，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，齊心協(xié)力做好商會(huì)官網(wǎng)、自媒體平臺(tái)的建設(shè)工作，為廣大的會(huì)員單位企業(yè)服務(wù)，為中國(guó)的電子信息行業(yè)服務(wù)。

中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)作為中國(guó)電子商會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)，一直堅(jiān)持在中國(guó)電子商會(huì)的指導(dǎo)下，積極的推動(dòng)中國(guó)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。專委會(huì)每年通過(guò)組織研討、培訓(xùn)、展示、參觀、訪問(wèn)等各種形式的活動(dòng)，為廣大會(huì)員提供一個(gè)積極的交流平臺(tái)，并幫助會(huì)員不斷了解和更新管理實(shí)踐和技術(shù)手段，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)通過(guò)組織進(jìn)行行業(yè)內(nèi)權(quán)威的年度評(píng)獎(jiǎng)，促進(jìn)會(huì)員間的良性競(jìng)爭(zhēng)，樹立行業(yè)形象。