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新甘肅客戶端4月2日蘭州訊（新甘肅·甘肅日報記者沈麗莉）記者今天從中國人壽財險甘肅省分公司獲悉，為持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，發(fā)揮保險便民利民作用，該公司決定從今年起，每年投入1000多萬元專門用于提供客戶服務(wù)。

在當(dāng)日舉行的新聞發(fā)布會上，國壽財險甘肅省分公司共推出包括全國道路故障救援、出險代步、車輛安全檢測、代辦年審、酒后代駕等三大類、11項(xiàng)便利、快捷、貼心的增值服務(wù)項(xiàng)目，即日起將在蘭州及省內(nèi)其他市州分步實(shí)施。

中國人壽財險甘肅省分公司舉行“有我 財安心”客戶增值服務(wù)新聞發(fā)布會

據(jù)悉，國壽財險甘肅省分公司此次推出的“有我 財安心”差異化增值服務(wù)項(xiàng)目，計劃投入專項(xiàng)費(fèi)用1200多萬元，將重點(diǎn)針對該公司的車險客戶分地區(qū)、分層次、分階段推出救援服務(wù)、防災(zāi)減損、尊享無憂等個性化、差異化服務(wù)項(xiàng)目。包括365天×24小時免費(fèi)全國道路故障救援、車輛維修期間免費(fèi)出險代步，免費(fèi)車輛安全檢測、代辦年審、酒后代駕，按月自動推送違章查詢，客戶理賠免資料、免上門、免等待、免墊付，以及客戶人傷溫馨探視、全球醫(yī)療救援服務(wù)、健康管理等。據(jù)有關(guān)保險行業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，這些客戶服務(wù)項(xiàng)目，基本能夠滿足當(dāng)前車險客戶不同層面的服務(wù)需求。例如經(jīng)常困擾有車一族的酒后代駕、時間緊張需要有人代辦年審、車輛維修期間沒有代步工具等問題，都將得以解決，而且符合條件的客戶，均免費(fèi)享受服務(wù)。