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會議主題：數(shù)字服務(wù)助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新? 數(shù)字經(jīng)濟助推高質(zhì)量就業(yè)??

會議時間：2024年9月22-23日

會議規(guī)模：400人會議地點：大同·欣宇皇冠酒店

主辦單位：大同市人民政府

聯(lián)合主辦：中國電子商會

承辦單位：中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、大同市大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)產(chǎn)教協(xié)會、北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司、北京客戶洞察企業(yè)管理中心

會議收益

◆了解數(shù)字經(jīng)濟時代呼叫中心發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)◆了解呼叫中心產(chǎn)業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動下的最新發(fā)展趨勢◆了解到呼叫中心產(chǎn)業(yè)新技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)模式創(chuàng)新成果◆學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗◆了解政府對現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的扶持政策◆學(xué)習(xí)最新的管理理念◆把握機會，擴大人際交際圈，結(jié)識行業(yè)內(nèi)高級領(lǐng)導(dǎo)及高層管理者

會議議程

9月22日

◆15:00-16:00：

大同市優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)參訪交流：滴滴、美團等企業(yè)?

9月23日上午

◆09:00-09:20：

大同市政府、中國電子商會、中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會領(lǐng)導(dǎo)致辭

◆09:20-09:30:?

行業(yè)優(yōu)秀單位代表與大同市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

◆09:30-12:00:

知名企業(yè)呼叫中心高管、行業(yè)專家、CCOM標(biāo)準(zhǔn)專家等圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)應(yīng)用、客戶體驗提升等議題進(jìn)行主題分享

9月23日下午

◆13:30-15:50：? ? ?

知名企業(yè)呼叫中心高管、行業(yè)專家、CCOM標(biāo)準(zhǔn)專家等圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)應(yīng)用、客戶體驗提升等議題進(jìn)行主題分享

◆15:50-16:20：

知名企業(yè)呼叫中心高管、行業(yè)專家、CCOM標(biāo)準(zhǔn)專家等圍繞大會主題開展圓桌討論