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? ? ? 《數(shù)智洞察》會員內(nèi)刊是通過媒體形式為呼叫中心行業(yè)構(gòu)建的一個交流與學(xué)習(xí)平臺，共同探索、見證及推動呼叫中心的數(shù)智化發(fā)展。

? ? ? 隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用，智能客服、視頻服務(wù)等新型服務(wù)模式成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。為了更好的傳播國內(nèi)外行業(yè)前沿技術(shù)、前瞻性理念、企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐等，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會，特推出《數(shù)智洞察》會員內(nèi)刊，加強(qiáng)業(yè)內(nèi)互動和交流，進(jìn)一步提升數(shù)字化、智能化在行業(yè)內(nèi)的落地與應(yīng)用，共同見證、參與及助力行業(yè)的數(shù)智化發(fā)展。

? ? ? 《數(shù)智洞察》主要圍繞數(shù)字化、智能化話題，內(nèi)容涉及相關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新理念、新實(shí)踐及新思想等，內(nèi)容形式可以為文字、圖片、音頻及視頻等新媒體形式。文章同時在中國電子商會呼叫中心專業(yè)委員會官網(wǎng)、CCOM標(biāo)準(zhǔn)公眾號上以周為維度發(fā)布，并以月為維度合集制作成電子版會員內(nèi)刊。

? ? ? 熱誠歡迎全國呼叫中心行業(yè)同仁、技術(shù)及實(shí)踐專家惠賜佳作。

? ? ? 邀稿對象：

? ? ? 呼叫中心行業(yè)資深從業(yè)者、中國電子商會呼叫中心專業(yè)委員會會員、技術(shù)應(yīng)用單位及學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)。

? ? ? 稿件要求：

? ? ? ①　內(nèi)容：與呼叫中心行業(yè)相關(guān)，圍繞數(shù)字化、智能化，具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性與實(shí)踐指導(dǎo)性；

? ? ? ②　篇幅：稿件字?jǐn)?shù)在1500-3000左右為宜；

? ? ? ③　版權(quán)：文章為原創(chuàng)、相關(guān)圖片、音頻及視頻不存在版權(quán)侵權(quán)問題；

? ? ? 稿酬回報：

? ? ? 稿件一經(jīng)錄用發(fā)布，我們會及時聯(lián)系您，支付稿酬。

? ? ? 年度推薦：

? ? ? 每年《數(shù)智洞察》編委會將組織：年度優(yōu)秀文章、年度優(yōu)秀作者、年度優(yōu)秀創(chuàng)新、年度優(yōu)秀實(shí)踐等評選活動，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎杯，并將獲獎?wù)咄扑]給中國電子商會呼叫中心專業(yè)委員會，參與年度行業(yè)優(yōu)秀個人評選。

? ? ? 投稿聯(lián)系：

? ? ? 投稿郵箱：cncca_yyc@cecc.org.cn

? ? ? 編輯部電話：010-82794120

? ? ? 誠摯邀約您的投稿。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??《數(shù)智洞察》編輯部? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2022年9月2日