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? ? ? 各位行業(yè)同仁大家好，我是法本信息BPO業(yè)務(wù)中心總監(jiān)周堃，2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)，有力地推動(dòng)了社會(huì)和顧客全面認(rèn)知企業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值，建立企業(yè)品牌良好的社會(huì)形象，建立企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的品牌契約關(guān)系，幫助企業(yè)提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

? ? ? 未來(lái)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前進(jìn)浪潮中法本信息將利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等前沿技術(shù)，結(jié)合自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，攜手客戶在軟件定義世界的發(fā)展中共同取得進(jìn)步和成功。最后預(yù)祝各參選企業(yè)在本次福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)中贏得佳績(jī)，也祝愿2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)圓滿成功。

? ? ? 好的服務(wù)是一種附加價(jià)值，必然有助于提高產(chǎn)品的價(jià)值，面對(duì)當(dāng)前日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求，客戶服務(wù)順勢(shì)成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務(wù)牢牢抓住客戶的心，才能持續(xù)吸引客戶為自己的產(chǎn)品買單。同時(shí)，客戶滿意度的提升也會(huì)激勵(lì)企業(yè)不斷向好發(fā)展，二者相輔相成，方能長(zhǎng)久共生。因此，客戶服務(wù)將成為每一個(gè)企業(yè)生存和長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。

? ? ? 為了積極推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)“客戶服務(wù)”的意識(shí)觀念，為各行業(yè)更好地洞察消費(fèi)者需求，改進(jìn)或優(yōu)化客戶服務(wù)工作提供富有啟示意義的觀點(diǎn)，福布斯中國(guó)聯(lián)合中國(guó)電子商會(huì)、消費(fèi)保共同推出“2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”活動(dòng)。