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利器一：與績效掛鉤的薪酬福利

有一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英為公司成功地開拓了北美市場，但卻并未得到任何獎(jiǎng)勵(lì)，甚至連上司的一句贊揚(yáng)之辭都沒有，結(jié)果這位業(yè)務(wù)精英跳槽去了競爭對(duì)手那里。這樣的案例在我們的民營企業(yè)中比比皆是，薪酬福利永遠(yuǎn)是激勵(lì)人才的一個(gè)重要指標(biāo)，企業(yè)不要以“多勞多得”為依據(jù)建立薪酬機(jī)制，而是要以“高績效、高獎(jiǎng)勵(lì)”為標(biāo)桿，因?yàn)椤岸鄤凇辈⒉灰馕吨浴昂玫慕Y(jié)果”為 導(dǎo)向。員工的付出與回報(bào)如果不能平衡，工作動(dòng)力也就成了無稽之談，更不用提激發(fā)員工的潛力了。只要競爭對(duì)手報(bào)出稍高一點(diǎn)的薪酬，企業(yè)就可能失去精英員工， 而留下來的則是那些低績效員工在做一天和尚撞一天鐘。薪酬福利是衡量人才的根本性指標(biāo)，代表著企業(yè)對(duì)其能力的認(rèn)可，只有與績效掛勾的薪酬福利機(jī)制才能使真 正的人才留下來并激發(fā)他們的潛力。但，對(duì)于某些高級(jí)經(jīng)理人或擁有核心技術(shù)的員工來講，比高薪更有誘惑力的也許是成長空間。

利器二：成長空間

在森林里，一棵樹十年的時(shí)間可以長成大樹，但如果把同樣的樹種在花盆里，十年后的變化不會(huì)很大。為什么？因?yàn)樯挚梢蕴峁┏浞值挠曷逗痛笞匀坏纳鷳B(tài)循環(huán)系統(tǒng)，還有遼闊的土壤可讓其根系自由伸展，而溫室里的樹木沒有這樣的環(huán)境成為有用之“材”，只能被修剪和扭曲成為人們觀賞的對(duì)象?！吨袊嗄陥?bào)》曾經(jīng)做過統(tǒng)計(jì)，超過60％的年輕人跳槽是為了更多的成長機(jī)會(huì)。有一位年輕的經(jīng)理人說，“我寧可到大城市的外資企業(yè)拿八萬的年薪，也不愿意呆在小城市小企業(yè)里拿十二萬的年薪，即使當(dāng)個(gè)副總也沒有動(dòng)力。因?yàn)榇蟪鞘写笃髽I(yè)給了我良好的大環(huán)境，可以讓我學(xué)到更多、成長更快?！?

是不是大企業(yè)在吸引人才方面有明顯的優(yōu)勢(shì)呢？絕大多數(shù)情況下的答案是肯定的，但并非絕對(duì)。一個(gè)工程師放棄了大企業(yè)高薪的工作，跳槽到一家小企業(yè)擔(dān)任技術(shù)總 監(jiān)，盡管薪酬不高，但他認(rèn)為他的工作將更具挑戰(zhàn)性，必須承擔(dān)更多責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)更多的下屬，開始發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力并獲得成就感。所以，企業(yè)不論大小，只要有 發(fā)展?jié)摿?，能為員工提供成長空間，員工一定可以充分展示才華。正如給樹木一個(gè)森林般的環(huán)境，它會(huì)還你一片綠蔭。

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利器三：尊重與贊揚(yáng)

美國ServiceMaster公 司總部大樓門口有一座雕塑，是耶穌跪著在為自己的門徒洗腳，底下寫了一句耶穌說的話：每天去傳播福音的人不是我，而是我的門徒，所以我要為他們洗腳。一線 員工為客戶服務(wù)，而管理者則是為一線員工服務(wù)的。尊重與贊揚(yáng)有時(shí)比金錢更能激勵(lì)員工。一位下崗后從普通餐廳跳槽到麥當(dāng)勞的女服務(wù)員說：“那 餐廳老板說干得不好就讓我再下崗，又沒有給我培訓(xùn)，整天在惡劣的環(huán)境中弄得渾身臟兮兮的，還讓老板有事沒事地罵。但在麥當(dāng)勞不同，就算從事的是保潔員的工 作，工資還低了點(diǎn)，但他們至少給了我起碼的尊重，還有一套整潔的制服和專業(yè)的工具。有時(shí)經(jīng)理還稱贊我干得好，每天看到的都是一個(gè)個(gè)笑臉，活干起來也有勁?！笔聦?shí)證明充分尊重員工并給予適時(shí)的贊揚(yáng)能使員工更有歸屬感，因?yàn)椴还苈毼桓叩停硕枷矚g聽好話和被認(rèn)可，這可以激勵(lì)他們攀登另一個(gè)業(yè)績的高峰。

利器四：舒適的工作環(huán)境和人文環(huán)境

企業(yè)就像一個(gè)舞臺(tái)，管理者就是導(dǎo)演和幕后工作者，員工就像是演員，而客戶則是觀眾。如何贏得觀眾的掌聲，首先在于節(jié)目策劃是否成功，再者才是演員的臨場表 演。從舞臺(tái)設(shè)計(jì)到搭建，從節(jié)目的編排到選擇合適的演員，企業(yè)管理者和導(dǎo)演一樣需要?jiǎng)?chuàng)建或優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，挑選合適的員工填充到設(shè)計(jì)好的職位當(dāng)中。正如大導(dǎo)演 可以吸引明星大腕加盟一樣，優(yōu)秀的管理者也必須能夠創(chuàng)建有利于人才成長的平臺(tái)，激發(fā)人才的工作興趣，從而發(fā)揮其巨大的潛力。越是高級(jí)的人才，對(duì)企業(yè)的工作 環(huán)境、人事關(guān)系和企業(yè)文化的期望就越高。一個(gè)舒適的舞臺(tái)，一個(gè)友好和諧的團(tuán)隊(duì)，再加上優(yōu)秀的企業(yè)文化在精神上的激勵(lì)，員工定會(huì)奉獻(xiàn)出最努力、最精彩的表演。

利器五：人文關(guān)懷

民族英雄岳飛曾經(jīng)親自為士兵吸出膿瘡，結(jié)果該士兵舍身相報(bào)戰(zhàn)死沙場。一個(gè)好的管理者會(huì)隨時(shí)隨地關(guān)懷下屬，發(fā)現(xiàn)并糾正員工在工作上的錯(cuò)誤，關(guān)心員工是否可以平 衡工作和生活，這樣員工會(huì)從感動(dòng)到感激，直至完全投入到工作中去。在工作節(jié)奏越來越快的今天，想要在工作和生活之間取得平衡是不容易的，臺(tái)積電的員工援助 計(jì)劃（EAP）則堪稱人文關(guān)懷的典范。作為一個(gè)大型的生產(chǎn)型企業(yè)，臺(tái)積電擁有許多外地員工，但它卻能使員工感覺在家中般的溫暖——全天候供應(yīng)的美食街、駐廠洗衣服務(wù)、公交車接送及廠區(qū)專用車、宿舍保安、員工休閑活動(dòng)中心、書吧和咖啡廳、健康中心、心理咨詢中心、托兒所、電影院等等。管理者還會(huì)為表現(xiàn)突出的員工家里寄感謝信，讓員工家屬一起感受榮譽(yù)所帶來的快樂，使員工的歸屬感不斷增強(qiáng)。