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銷售是給企業(yè)創(chuàng)造直接利潤的職位，往往也是企業(yè)里流動性的職位。
銷售難招，電話銷售更難招，打了無數個電話，到了面試時間往往一個都沒來。
現在不少企業(yè)都不要求招到優(yōu)秀的電話銷售，只要招到人就行，但這點也很難做到。
但HR當前面對的最主要問題是：沒幾個人愿意做電話銷售！
沒有人投簡歷，要怎么招人？
那就只有靠HR主動搜索簡歷了。
如何搜索到合適的簡歷
1. 確定你要找什么人
這是最基本的要求，而又常常是導致搜索效果不佳的首要原因?，F在我們要招的是電話銷售人員，那么就應該先去銷售經理那里了解清楚職位要求：
該崗位硬性要求(工作年限、薪酬范圍、所需要技能等)；
部門的組織架構、崗位的設置、崗位關鍵考核指標、晉升機制等；
部門的用人標準，用人習性(主要針對用人部門負責人了解該類信息)。
電話銷售找什么樣的求職者成功幾率大？
一般來說，應屆生的成功率會較大，一是因為他們對各崗位的區(qū)別還沒有那么深刻的認識，二是大多數剛畢業(yè)的孩子都比較有野心(賺大錢)。
在與他們溝通時也不要直接說是電話銷售，可以說是【銷售顧問】、【電商專員】、【營銷助手】等之類的崗位名詞，這樣招的效果會好很多。招進公司后再努力想辦法留住他們。
2. 巧用關鍵詞搜索
在搜索時關鍵詞至關重要。正常情況下，求職者會在求職意向、工作經歷中使用相關性較大的關鍵詞，所以我們要考慮所需求職者簡歷中的可能用詞。
比如：求職者意向“市場營銷”、“營銷推廣”、“銷售代表”等;或者工作經歷描述中的“負責公司產品的銷售及推廣”等等。
除此之外，HR還可以用目標公司(競爭對手)作為搜索關鍵詞。
3. 一定要保持耐心
搜索需要花費大量的時間和精力去深入。所以，不要在一天工作即將結束時開始查找，因為你會忘記你的進展；
在搜索時不要接電話或接待來訪者，這會讓你無法集中注意力；
不要指望馬上看到成效，精通搜索需要時間和經驗，不會立竿見影看到成效。
主動投遞簡歷的求職者
雖然說銷售難招，但還是會有求職者主動投簡歷的。對這類求職者，HR又該怎么做呢？
1.?初步判斷
做好電話銷售招聘的前期規(guī)劃：要通過公司的發(fā)展狀況、產品、行業(yè)來判定所要招聘的銷售人員。
公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業(yè)知識的，還是需要表達能力強的？有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍。
2.?篩選簡歷
在網絡招聘普及的今天，使用合適的招聘工具可以將一些步驟有效簡化，將人才條件設定得更為科學、合理。
比如初步搜索人才時，可以把條件設置的相對低一些，如目前所在地、近期是否更新過簡歷、入行銷售的意愿是否強烈等。
此外，HR不應對簡歷篩選抱有過高的期望與把握，簡歷只是對一個人的初步認識，全面判定需要更多方面的檢驗。
招聘電話銷售的注意事項
招聘電話銷售，HR要非常注意的一件事——HR的心態(tài)。
HR的心態(tài)在整個面試過程中占主導作用，首先需要擺正的就是居高臨下的審判者心態(tài)。
現在的招聘領域，信息高度發(fā)達，招聘會、招聘雜志、網絡招聘信息比比皆是，工作機會一大把，更何況是電話銷售崗位，HR不再是主導求職者職位命運的審判官。
據統計數據顯示，目前各大招聘市場的主導職位都是銷售，一份具有銷售意向的簡歷一公布，各種面試電話就接踵而至，你覺得合適的簡歷也許已經有無數公司瀏覽過了。
如何通過一通電話給求職者留下好感？
首先，誠意溝通的態(tài)度是必不可少的。在電話中不與求職者進行平等溝通，甚至一副居高臨下的倨傲姿態(tài)，只能使求職者對招聘方提出的面試邀約產生抗拒。
如何使求職者對面試邀約產生興趣？
現在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中，面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對招聘方的職位環(huán)境認可。
這就需要HR在電話中對公司情況進行簡要包裝。如果沒有優(yōu)勢和亮點，求職者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。
還有，最重要的就是福利待遇，有的HR很忌諱談這個問題。
找工作為什么？換工作為什么？薪水在更多時候是決定因素，招聘和求職要互相滿足需求才行。
直白地說出底薪，沒有底薪的要強調提成的比例，讓求職者清楚地了解到努力工作一個月能得到怎樣的回報，并向求職者傳輸一個概念：努力就有回報，得到回報最多的肯定是最努力的。
齊全的福利保障也是個人求職者關注的焦點之一，更是企業(yè)正規(guī)化的體現點，所以適當的時候將這些信息傳達給個人求職者是成功招聘電話銷售人才的必要因素。
銷售是一個靠業(yè)績賺錢的工作，做銷售的人通常也比較在乎收入。
因此，HR需要在一切擁有的招聘渠道中宣傳公司福利待遇多好，銷售的產品多么知名，客戶群體多么不錯。
另外，建議還可以提到晉升機制多么靠譜，畢竟不是每個銷售都愿意當一輩子銷售的。
電話銷售招聘廣告范例
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【工作內容】
1、維護老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題；
2、以完成公司下達的銷售任務為至高目標，并制定個人銷售計劃；
3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析；
4、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門主管；
5、根據產品的特點和目標找到需求點和銷售方向；
6、完成臨時分配的工作或任務，并配合其它部門完成相關工作。
【崗位要求】
1、高中及以上學歷；
2、有無工作經驗均可；
3、品行端正，具有責任心，吃苦耐勞、堅韌不拔的耐心，團隊合作意識強；
4、良好的溝通口才，及熱情洋溢的客戶服務意識；
5、超強的抗壓能力，商務談判和公關能力，客戶需求洞察力；
5、需要有強烈的團隊合作意識及客戶服務意識;
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最后，祝所有HR 818人力資源日快樂！不再愁簡歷，不吃求職者的“鴿子”！
