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?????2017年5月26日，聚焦中國首都?北京，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的【獨家】“管理崗必修課程 —— 后備人才選拔和培養(yǎng)”學(xué)習(xí)成功舉辦。擔(dān)任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家寇家倫老師，本次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近40位呼叫中心高層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員參加，本次培訓(xùn)受到廣泛的認(rèn)可和高度的贊揚。

?????本次培訓(xùn)以梳理人才培養(yǎng)體系、掌握人才培養(yǎng)的方法與技能，了解后備人員的選拔和培育方式為核心點，展開討論，現(xiàn)場采用講授—演練—案例分享—教練式引導(dǎo)—感悟的系統(tǒng)形式，與學(xué)員互動，運用講師多年自身管理經(jīng)驗結(jié)合中西方管理理念講授，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍得到智慧。

?????本次培訓(xùn)取得良好的效果與影響，得到了學(xué)員高度評價，此次活動圓滿落下帷幕。更多精粹呈現(xiàn)，請持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)。