国产高清在线观看视频手机版_最近日韩欧美视频亚洲_国产91色在线1免费_久久小视频黄色视频_v亚洲中文字幕丝袜专区_琦凱不銹鋼衛生潔具_五月天国产日韩精品在线_99人中文字幕亞洲區_三级片直播在线观看_午夜精品被窝影院

4006-456-766

training@51cctr.com

你所在的位置:內(nèi)訓(xùn)課 > 課程體系 >

課程詳情
一線團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)教練式電銷管理
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):1845  更新時(shí)間:2017年04-11
課程介紹

培訓(xùn)人:

呼叫中心管理者和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等相關(guān)人員

課程目標(biāo):

加強(qiáng)“輔導(dǎo)面”的各項(xiàng)技能技巧

提升自己“帶人”的能力

課程時(shí)長(zhǎng):
2天

課程概要:

一、金牌教練的角色與職責(zé)

教練的功能與角色

成功的教練側(cè)寫

教練的321學(xué)習(xí)法則

二、金牌教練的時(shí)間管理

教練的一天

教練的黃金周

撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃

三、金牌教練“給能力”的3個(gè)輔導(dǎo)密技

密技1:錄音成長(zhǎng)

如何挑選錄音

如何應(yīng)用反饋表

如何帶領(lǐng)錄音成長(zhǎng)

四、金牌教練“給能力”的3個(gè)輔導(dǎo)密技

密技2:角色扮演與話術(shù)演練

如何切割話術(shù)

如何設(shè)計(jì)演練形式

如何指導(dǎo)角色扮演與反饋

密技3:一對(duì)多標(biāo)靶輔導(dǎo)

如何選定主題

如何準(zhǔn)備輔導(dǎo)內(nèi)容

如何掌控現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)

五、金牌教練“給動(dòng)力”的2個(gè)實(shí)時(shí)動(dòng)力管理密技

密技1:的現(xiàn)場(chǎng)管理

如何實(shí)時(shí)進(jìn)行通時(shí)管理

如何實(shí)時(shí)進(jìn)行通數(shù)管理

如何養(yǎng)成線上好習(xí)慣

密技2:有效激勵(lì)

如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍

如何進(jìn)行情緒管理

話術(shù)規(guī)劃技巧

六、“提升金牌教練實(shí)力”的1個(gè)自我成長(zhǎng)密技

話術(shù)架構(gòu)三層次

話術(shù)規(guī)劃的積木式組合

電話:010-82794120

郵箱:training@51cctr.com

地址:北京市海淀區(qū)上地三街9號(hào)B座

關(guān)注我們

關(guān)注公眾號(hào)

官方微博

版權(quán)所有:北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司 @ 2024 京ICP備11026241號(hào)-5

北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司