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課程概要：

第一單元：銀行電銷客戶數(shù)據(jù)分析

銀行電銷客戶數(shù)據(jù)的關(guān)鍵維度

客戶數(shù)據(jù)分析維度的設(shè)置

第二單元：客戶群組的精準(zhǔn)化劃分

典型客戶肖像范例研究

如何精準(zhǔn)劃分客戶群組

五五捆綁撥打法

第三單元：專題研討-針對不同群組客戶的話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)

銀行電銷客戶群組對于話術(shù)研討

匯整產(chǎn)出針對各群組差異化話術(shù)

第四單元：電銷精準(zhǔn)化管理之?dāng)?shù)字魔法術(shù)

電銷員五大核心問題歸納

關(guān)鍵績效KPI的分析

電銷KPI數(shù)字化管理

如何應(yīng)用個人KPI進(jìn)行業(yè)績規(guī)劃

如何應(yīng)用個人KPI進(jìn)行接觸量規(guī)劃

關(guān)鍵KPI指標(biāo)與電銷員五大核心問題的對應(yīng)關(guān)系

電銷員五大核心問題處理原則