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課程詳情
時(shí)間管理
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):4011  更新時(shí)間:2017年04-07
課程介紹

培訓(xùn)人群:

員工、后備干部等

課程目標(biāo):

1、學(xué)會(huì)分析“時(shí)間管理不好”的原因

2、掌握4代時(shí)間管理的方法及其應(yīng)用

3、學(xué)會(huì)如何制定日計(jì)劃

4、掌握工作、活動(dòng)等時(shí)間技術(shù)分析的方法和技巧

課程時(shí)長:
2天

課程概要:

一、認(rèn)識(shí)時(shí)間

1、時(shí)間掌控測(cè)試

2、時(shí)間定義及四個(gè)特性

二、有效時(shí)間管理的方法

1、為什么需要時(shí)間管理

2、時(shí)間管理不好的四大方面原因

3、時(shí)間管理的殺手

4、有效時(shí)間管理的四代方法及其應(yīng)用:

5、時(shí)間管理80/20原則的應(yīng)用

三、計(jì)劃與效果追蹤

1、每天必做功課:日計(jì)劃的制定及跟蹤

2、效能: 注重事輕重緩急,做最重要的事

3、效率:在一定的時(shí)間內(nèi)盡可能做更多的事

4、勤懇:珍惜時(shí)間,充分利用時(shí)間,不浪費(fèi)?

四、時(shí)間的工具應(yīng)用介紹(部分介紹)

1)分析一:計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值

2)分析二:你能支配自己的時(shí)間嗎

3)分析三:時(shí)間清單分析

4)分析四:工作清單分析

5)分析五:工作(活動(dòng))分項(xiàng)分析

6)分析六:每周時(shí)間分析

7)分析七:工作分析

8)分析八:工作緊急性分析

9)分析九:工作重要性分析

10)分析十:高效益活動(dòng)分析

五、時(shí)間管理的改進(jìn)方法

1)消除電話干擾

2)消除不速之客

3)消除無效會(huì)議

4)有效計(jì)劃

5)克服條理不清

6)克服經(jīng)常救火

7)有效授權(quán)

8)克服想干的事情太多

9)有效溝通

10)克服拖延

電話:010-82794120

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