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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
培訓(xùn)人群:
職場(chǎng)從業(yè)人員
課程目標(biāo):
提升職場(chǎng)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)
掌握職場(chǎng)禮儀的基本姿態(tài)
從內(nèi)心深處自我調(diào)節(jié)職業(yè)恐懼、職業(yè)倦怠
掌握職場(chǎng)人士應(yīng)有的自我時(shí)間管理能力
課程時(shí)長(zhǎng):課程概要:?
第一篇、導(dǎo)論:職業(yè)化,專業(yè)化、實(shí)力化
職業(yè)化的概念:從乞丐說(shuō)起職業(yè)化的呈現(xiàn)方式
正確認(rèn)知職場(chǎng)與工作
職場(chǎng)的升遷需要專業(yè)化
實(shí)力火拼的時(shí)代已經(jīng)來(lái)到
第二篇、職業(yè)素養(yǎng)之心態(tài)素養(yǎng)
永遠(yuǎn)感恩我們的客戶和我們的公司
樂(lè)觀積極,轉(zhuǎn)換思維?
從杜拉拉學(xué)“問(wèn)題=機(jī)會(huì)”
先有大我再有自我
工作必備的結(jié)果心態(tài)
第三篇、中高層管理者禮儀認(rèn)知
現(xiàn)代管理者的要求:德才兼?zhèn)?/p>
現(xiàn)代禮儀的概念
現(xiàn)代禮儀的四心
現(xiàn)代管理者禮儀的意義
第四篇、中層職業(yè)形象,決定職業(yè)的品質(zhì)
你的自我形象
品質(zhì)決定著升遷的高度
內(nèi)在形象,源自自我的理想
2、外在形象儀態(tài)塑造
面子,悄悄的訴說(shuō)著你的職業(yè)狀態(tài)
職場(chǎng)服裝兩原則—專業(yè)和自信
體態(tài)語(yǔ):站、坐、行、蹲,手永遠(yuǎn)美態(tài),拒絕丑態(tài) ?
第五篇、職場(chǎng)商務(wù)交往中的禮儀,影響著你的職業(yè)圈
名片禮儀 –該出手時(shí)才出手
握手禮儀 –尊者決定?
稱呼禮儀 –講究得體
接待和迎送禮儀—有禮更有節(jié)
電話接聽(tīng)禮儀—尊重職場(chǎng)中的規(guī)范
第六篇、商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
中餐餐宴文化
西餐餐宴文化
了解一點(diǎn)點(diǎn)敬酒詞
第七篇、公共場(chǎng)合的商務(wù)禮儀
上下樓梯的禮儀?
商務(wù)會(huì)見(jiàn)的轎車(chē)上座禮儀?
會(huì)客會(huì)議禮儀?
第八篇、正確認(rèn)知職場(chǎng)規(guī)則
職場(chǎng)中的顯性規(guī)則
職場(chǎng)中隱性規(guī)則
成為一名好員工的3大職業(yè)精神
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