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內(nèi)訓(xùn)介紹

推薦課程

第1課：體驗經(jīng)濟(jì)時代的兩大特點

主講老師：鄧艷芳（Tina）

第1課：如何通過減壓幫助新員工適應(yīng)工作？

主講老師：許乃威

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主講老師：陳知一

課程詳情

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)能力提升

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點擊數(shù)：1844 更新時間：2017年05-03

課程介紹

時間：2016年11月7-8日
地點：廣州
授課專家：郭老師
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
2016年11月4-5日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)為某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呼叫中心定制“《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)能力提升》”課程在廣州成功舉辦。本次培訓(xùn)的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)特聘專家郭老師擔(dān)任，共有40多位呼叫中心管理者參與此次培訓(xùn)。

在本次課程的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員通過郭老師精心設(shè)計、生動呈現(xiàn)的案例，深刻理解作為管理者的重要性，以及在工作中管理者所扮演的角色，結(jié)合十多年企業(yè)高、中層管理經(jīng)驗和十年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場演練、游戲互動使得中層干部執(zhí)行力得到有效提升，學(xué)員現(xiàn)場將結(jié)合生活、實操的形式掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧；有效的幫助團(tuán)隊管理能力的提升以及學(xué)員自身職業(yè)生涯的規(guī)劃。