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? ? ? 易訓咨詢--呼叫中心培訓網(wǎng)--內(nèi)訓課堂快訊--2018年11月16-17日由王美紅老師為北京某乳業(yè)公司帶來的《聊技--速成投訴專家驚喜服務能力提升》課程。
? ? ? 讓學員了解客戶投訴動機，掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧；正確處理客戶投訴，提升公司的正面形象；學會控制自我情緒，保持正面、積極的客戶服務狀態(tài)投訴處理人員在企業(yè)起著至關重要的作用！更多精彩呈現(xiàn)，請持續(xù)關注呼叫中心培訓網(wǎng)！
