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質(zhì)量管理體系建設(shè)與體驗提升技巧: 易訓(xùn)(中國)-內(nèi)訓(xùn)快訊，2019年11月12-13日易訓(xùn)攜手周老師為南京某大型客服中心開展主題為《質(zhì)量管理體系建設(shè)與體驗提升技巧》培訓(xùn)。
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班組長團(tuán)隊管理能力提升項目(第二期): 易訓(xùn)（中國）管理研究院-內(nèi)訓(xùn)快訊2019年10月22-23日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師全滿枝來到寧波慈溪，為某企業(yè)開展定制化《班組長團(tuán)隊管理能力提升項目(第二期)》。
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變訴為控-轉(zhuǎn)危為安的投訴應(yīng)付培訓(xùn)班: 易訓(xùn)(中國)內(nèi)訓(xùn)快訊2019年9月5-6日易訓(xùn)咨詢攜手美芽老師在北京某企業(yè)客服中心開展主題為《變訴為控-轉(zhuǎn)危為安的投訴應(yīng)付培訓(xùn)班》
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呼叫中心培訓(xùn)師崗位認(rèn)證培訓(xùn)（第八期）: 易訓(xùn)(中國)-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊 2019年9月7-9日易訓(xùn)咨詢攜手許老師和全老師在北京開展了呼叫中心培訓(xùn)師崗位認(rèn)證培訓(xùn)（第八期）
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說出親和力—客服語音語調(diào)和親和力培養(yǎng): 易訓(xùn)（中國）管理研究院-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊：2019年8月31日，由易訓(xùn)（中國）管理研究院攜手行業(yè)知名講師卓麗娜老師為蘇州某客服中心開展定制化培訓(xùn)課程《說出親和力—客服語音語調(diào)和親和力培養(yǎng)》。
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公文寫作技巧: 易訓(xùn)（中國）-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊：2019年8月22-23日，由易訓(xùn)（中國）攜手行業(yè)知名講師孫瑋志老師為某客服中心開展定制化《公文寫作技巧》培訓(xùn)班。
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