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? ? ? 企業(yè)中的管理者往往是帶領團隊達成目標的人。管理者在帶團隊的過程中，一定會涉及到如何教導、引導、輔導下屬工作，包括如何引導下屬中的部分人向優(yōu)秀員工學習。這個過程既可以說是管理的過程，也可以說是培訓的過程，而且是最貼近企業(yè)實際要求的培訓過程。
? ? ?由于管理者本身承擔一定的培訓者角色，在傳授企業(yè)知識與相關技能的時候，培訓能力便成為管理者必備的能力之一。
? ? ? 2023年5月27-28日，由北京易訓天下咨詢服務有限公司首席顧問、行業(yè)資深專家許乃威老師主講的為期兩天《管理人員賦能提優(yōu)培訓》課程在廣西慶瑞信息產(chǎn)業(yè)有限公司成功舉辦。本次課程主要以培訓師所需要的素質、如何準備培訓的內(nèi)容、如何包裝培訓的內(nèi)容、如何掌握講課技巧、培訓師的行動工具五個方面來講解呼叫中心管理者如何提升培訓方面的授課能力、課件的開發(fā)能力和創(chuàng)新能力。
? ? ? 許老師圍繞培訓師的六力（總結力、實用力、生動力、控場力、互動力、調節(jié)力），運用詼諧幽默的語言與經(jīng)典實用的案例、深入淺出的講解，引導學員們主動思考，幫助其進行自身知識轉化，受到了學員們的一致好評。
? ? ? 許老師在講解課件類型與制作課件原則方面，展開了細致的分享。其中課件類型分為：業(yè)務知識類、軟技能類、心態(tài)類。不同類型的課件制作包含：知識點的整理、細化與優(yōu)化課件結構、梳理課件內(nèi)容等。
? ? ? 許老師通過：沙盤模擬、實戰(zhàn)演練、互動點評等方式，讓學員們一方面系統(tǒng)的學習了培訓師的相關技能，提高了學員的授課專業(yè)能力，另一方面也有效的鍛煉了學員的演講能力、控場能力。
? ? ? 隨著本次課程的結束，讓大家清晰理解培訓師的角色與作用，系統(tǒng)地學習了培訓師需具備的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)表達技巧、授課技巧與制作課件技巧等。并通過體驗式培訓、現(xiàn)場互動教學等，引導學員邊學邊用，互相借鑒，共同提高，為打造高素質培訓師隊伍奠定了堅實的基礎。
