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員工個(gè)性
第1課:電話溝通中的障礙
員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第1課:壽險(xiǎn)營(yíng)銷的60秒
第1課:客戶為何會(huì)發(fā)怒?
第12課:口語(yǔ)表達(dá)基本功
客服溝通技能
團(tuán)隊(duì)融入
第19課:教練式管理的六
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
本節(jié)課程于老師通過(guò)一個(gè)案例,為我們分析了崗位勝任特征模型構(gòu)建的過(guò)程。于老師從基本素質(zhì)、定義、描述和行為范例四個(gè)維度講述了模型在構(gòu)建過(guò)程中每一步如何去做,然后針對(duì)學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力模塊一一展開(kāi)分析。