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?公司簡介
北京易訓天下咨詢服務有限公司，專注于為呼叫中心企業(yè)提供培訓和咨詢的專業(yè)機構。公司總部成立于2004年，現(xiàn)擁有講師近百位。公司為一般納稅人。公司連續(xù)三年被國際行業(yè)組織亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟（簡稱APCCAL）及呼叫中心官方協(xié)會-中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會（簡稱CNCCA）評為“呼叫中心行業(yè)十佳培訓機構”。2014年工信部針對呼叫中心行業(yè)發(fā)文撰寫呼叫中心行業(yè)標準，我公司被邀請參與標準的撰寫工作。
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呼叫中心培訓網(wǎng)隸屬于北京易訓天下咨詢服務有限公司，是呼叫中心行業(yè)培訓領域的門戶網(wǎng)站，專注于呼叫中心企業(yè)培訓與咨詢，致力于幫助呼叫中心企業(yè)與個人獲得成功所必備的行業(yè)管理知識、技巧、體系。同時通過系列論壇、沙龍、精英研討、資質及技能教育等形式促進業(yè)界人才的學習和企業(yè)的成長。公司每年舉辦培訓課程突破2000場，累計服務過的企業(yè)突破20000家，累計培訓過的學員突破100000人。
易訓天下呼叫中心培訓網(wǎng)培訓內容包括線下課程和線上課程，線下課程有公開課、內訓課，線上課程有CC成長吧和呼叫中心企業(yè)學苑兩個平臺。呼叫中心培訓網(wǎng)已在上海、北京、深圳、廣州、西安、成都、青島、杭州、武漢、重慶十大城市定期舉辦公開課，并且在全110多個城市（包括香港、臺北）舉行了為企業(yè)量身定制的內訓課程。受訓企業(yè)包含通信行業(yè)、家電行業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險行業(yè)、電力行業(yè)、IT行業(yè)、運輸服務業(yè)、電子商務行業(yè)、電視購物行業(yè)、政府熱線以及其它行業(yè)客戶服務中心等。CC成長吧是針對呼叫中心各層級、各崗位的個人學習平臺，內容包括呼叫中心各崗位各層級視頻課程，有單視頻課、單主題套餐視頻課、崗位套餐視頻課等，視頻專業(yè)分類有：服務、電銷、投訴、心理、HR、培訓等。呼叫中心企業(yè)學苑是專為企業(yè)打造的呼叫中心專屬學習及培訓管理平臺，企業(yè)學苑涵蓋2500多堂呼叫中心專業(yè)及通用課程，學習形式多樣化、培訓過程可視化，培訓結果數(shù)據(jù)化，促使企業(yè)培訓管理體系優(yōu)化升級。呼叫中心培訓網(wǎng)致力于為企業(yè)提供呼叫中心企業(yè)學苑解決方案，協(xié)助人才培育，成就知識傳承，助力企業(yè)發(fā)展?，開創(chuàng)企業(yè)呼叫中心人才培養(yǎng)新篇章。?
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易訓天下呼叫中心培訓網(wǎng)一直秉承專注?專業(yè)?創(chuàng)新?誠信的服務理念，憑借著我們強大的師資團隊和專業(yè)的服務，得到了廣大企業(yè)的信任與好評。我們在不斷的開拓中，除所涉獵的獨家公開課程被業(yè)內人譽為“理念實戰(zhàn)風向標”外，我們還具備完善的咨詢項目、行動學習、微項目等產品體系，力求為客戶創(chuàng)造價值，為同仁創(chuàng)造機會，為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。
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