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行業(yè)動(dòng)態(tài)

2024行業(yè)年會(huì) | 嘉賓介紹:福建升騰資訊有限公司行業(yè)方案總監(jiān) 戴太文
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):218  更新時(shí)間:2024-09-21

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會(huì)議主題:數(shù)字服務(wù)助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推高質(zhì)量就業(yè)??

會(huì)議時(shí)間:2024年9月22-23日

會(huì)議規(guī)模:400人會(huì)議地點(diǎn):大同·欣宇皇冠酒店

主辦單位:大同市人民政府

聯(lián)合主辦:中國(guó)電子商會(huì)

承辦單位:中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、大同市大數(shù)據(jù)智慧服務(wù)產(chǎn)教協(xié)會(huì)、北京易訓(xùn)天下咨詢(xún)服務(wù)有限公司、北京客戶(hù)洞察企業(yè)管理中心


會(huì)議收益

◆了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼叫中心發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)◆了解呼叫中心產(chǎn)業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)下的最新發(fā)展趨勢(shì)◆了解到呼叫中心產(chǎn)業(yè)新技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)模式創(chuàng)新成果◆學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)◆了解政府對(duì)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的扶持政策◆學(xué)習(xí)最新的管理理念◆把握機(jī)會(huì),擴(kuò)大人際交際圈,結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及高層管理者


會(huì)議議程

9月22日

◆15:00-16:00:

大同市優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)參訪交流:滴滴、美團(tuán)等企業(yè)?

9月23日上午

◆09:00-09:20:

大同市政府、中國(guó)電子商會(huì)、中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭

◆09:20-09:30:?

行業(yè)優(yōu)秀單位代表與大同市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

◆09:30-12:00:

知名企業(yè)呼叫中心高管、行業(yè)專(zhuān)家、CCOM標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家等圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)應(yīng)用、客戶(hù)體驗(yàn)提升等議題進(jìn)行主題分享

9月23日下午

◆13:30-15:50:? ? ?

知名企業(yè)呼叫中心高管、行業(yè)專(zhuān)家、CCOM標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家等圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)應(yīng)用、客戶(hù)體驗(yàn)提升等議題進(jìn)行主題分享

◆15:50-16:20:

知名企業(yè)呼叫中心高管、行業(yè)專(zhuān)家、CCOM標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家等圍繞大會(huì)主題開(kāi)展圓桌討論

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