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招行信用卡中心《讓員工跑起來——團隊賦能與激勵藝術(shù)》培訓圓滿結(jié)束
發(fā)布于:呼叫中心培訓網(wǎng)  點擊數(shù):375  更新時間:2023-09-12

? ? ? 2023年9月6日,北京易訓天下咨詢服務(wù)有限公司,聯(lián)合企業(yè)實戰(zhàn)管理專家、多項目認證高級講師朱磊,為招商銀行信用卡中心開展了主題為《讓員工跑起來——團隊賦能激勵藝術(shù)》的定制化培訓。

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? ? ? 本次培訓,基于招商銀行信用卡中心發(fā)展現(xiàn)狀,切合公司實際需求,從為什么要為員工賦能、怎么為員工賦能的角度展開,旨在更好的激勵員工,團隊賦能,提高業(yè)績,促進企業(yè)發(fā)展。課程理論詳實,案例貼切,結(jié)合實戰(zhàn)演練,趣味性和實用性兼具,有助于學員充分掌握理論知識,提高實戰(zhàn)能力,獲得快速成長。

? ? ? 本次課程,層層遞進,循序展開。首先,朱磊老師以諸葛亮“事必躬親,出師未捷身先死”引出為員工賦能的必要性,并分析了為員工賦能的內(nèi)涵和意義。講解了員工為什么需要激勵,以及激勵的定義、原理、種類以及馬斯洛需求理論、X理論和Y理論這兩種科學激勵理論,引導學員列出了當前所遇到的相關(guān)問題。


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? ? ? 接下來,朱磊老師以如何賦能團隊、激勵員工為核心展開。詳細講解了員工激勵原則,并重點闡述了基于馬斯洛需求層次理論的物質(zhì)激勵、精神激勵,正激勵、負激勵、內(nèi)激勵、外激勵,期間多次穿插相關(guān)案例,有理有據(jù)。更重要的是,授課過程中設(shè)計了任務(wù)研討環(huán)節(jié),增加學員參與度,提高學習積極性。

? ? ? 最后,基于課程所講理論知識,開展了課堂實戰(zhàn)演練。根據(jù)小組所列待解決問題,引導學員分組設(shè)計出物質(zhì)、精神、正負、內(nèi)外激勵實施方案措施,總結(jié)反省激勵管理得失。幫助學員將所學理論轉(zhuǎn)于實踐,做到學以致用。


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? ? ? 此次課程內(nèi)容豐富,形式有趣,理論與實踐相結(jié)合,含金量頗高。培訓過程中,講師循循善誘,學員孜孜以求。在雙方的努力下,招商銀行信用卡中心的行業(yè)同仁們感覺收獲頗豐,課程取得了圓滿成功!


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