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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
行業(yè)動(dòng)態(tài)
? ? ? 大家好,我是鴻聯(lián)九五的高路,又跟所有鏡頭前的新老朋友們見面了;感謝中國(guó)電子商會(huì)和消費(fèi)保的邀請(qǐng),為中國(guó)電子商會(huì)和消費(fèi)保舉辦的2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)100強(qiáng)的評(píng)選送上祝福;那么這也是中國(guó)電子商會(huì)首次舉辦的這樣的一次活動(dòng),這次活動(dòng)的目的是想讓更多的中國(guó)的優(yōu)秀的客戶服務(wù)行業(yè)的企業(yè)們積極的參與到其中,通過自己品牌的優(yōu)勢(shì)的展現(xiàn),讓我們可以更好的認(rèn)識(shí)你們,同時(shí)通過品牌的打造,共同的為中國(guó)的服務(wù)行業(yè)添磚加瓦,在這里我也呼吁所有的企業(yè)們可以積極的參與,鴻聯(lián)九五也踴躍的報(bào)名了,通過你們的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)可以在此次的活動(dòng)中再創(chuàng)佳績(jī),更好的展現(xiàn)我們行業(yè)的品牌和價(jià)值,最后請(qǐng)?jiān)试S我代表鴻聯(lián)九五祝中國(guó)電子商會(huì)和消費(fèi)保舉辦的2022福布斯的活動(dòng)圓滿成功,加油!
? ? ? 好的服務(wù)是一種附加價(jià)值,必然有助于提高產(chǎn)品的價(jià)值,面對(duì)當(dāng)前日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求,客戶服務(wù)順勢(shì)成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務(wù)牢牢抓住客戶的心,才能持續(xù)吸引客戶為自己的產(chǎn)品買單。同時(shí),客戶滿意度的提升也會(huì)激勵(lì)企業(yè)不斷向好發(fā)展,二者相輔相成,方能長(zhǎng)久共生。因此,客戶服務(wù)將成為每一個(gè)企業(yè)生存和長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。
? ? ? 為了積極推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)“客戶服務(wù)”的意識(shí)觀念,為各行業(yè)更好地洞察消費(fèi)者需求,改進(jìn)或優(yōu)化客戶服務(wù)工作提供富有啟示意義的觀點(diǎn),福布斯中國(guó)聯(lián)合中國(guó)電子商會(huì)、消費(fèi)保共同推出“2022福布斯中國(guó)客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”活動(dòng)。
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