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01、凡事負(fù)責(zé)任，決不找借口

中層干部不成長不進(jìn)步的主要原因是不夠負(fù)責(zé)任。

向上級(jí)匯報(bào)工作，必須拿出方案，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)只能報(bào)選擇題而不能報(bào)問答題，但中層干部向基層銷售員下達(dá)任務(wù)只要把話說清楚就行了，基層只有執(zhí)行。

02、凡事用心做，把客戶當(dāng)明星

客戶是用來尊敬和感動(dòng)的，而不是用來搞定的?？蛻艨梢苑痔煜?，而服務(wù)才能定天下。必須站在客戶的立場看市場，把客戶的問題當(dāng)做我自己的主題。

03、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

永遠(yuǎn)要走在領(lǐng)導(dǎo)的前邊，就要永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)高。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。受人打擊這是好事，說明你優(yōu)秀，興奮劑檢測(cè)只查成績優(yōu)秀的。

超越別人一點(diǎn)迎來的是嫉妒，超越別人一大步，迎來的是羨慕，乞丐只羨慕比他要的多的人，不會(huì)羨慕開寶馬車的人，要樹立一個(gè)觀點(diǎn)：我做事的品質(zhì)與我成績的大小成正比。

成功者什么都是高標(biāo)準(zhǔn)，他的職位、收入、對(duì)象、子女、生活品質(zhì)等等都是高標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)內(nèi)部，上級(jí)是下級(jí)的客戶，所以要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望。作為下級(jí)的上級(jí)，一件件做給下級(jí)看，下級(jí)就養(yǎng)成了習(xí)慣。

04、凡事積極主動(dòng)

大腦中不應(yīng)該有“應(yīng)該”兩個(gè)字，而是要懷著無比的感恩，別人不是應(yīng)該為你做到的，這一切都需要回報(bào)。

傷害最深的人是你最親近的人，父母養(yǎng)育我們多年，我們卻言語傷害她、責(zé)備她，家是講愛的地方，不是講道理的地方，道理講贏了，卻妻離子散。當(dāng)每一個(gè)人都感恩的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就形成了。

05、凡事團(tuán)隊(duì)第一

干部就先干一步，要想擁有影響力，就要先行動(dòng)。培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致、價(jià)值觀一致，不經(jīng)過培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)叫團(tuán)伙，危機(jī)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)，對(duì)手使團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

遇事先沉默兩分鐘，先處理心情，再處理事情。溝通的結(jié)果永遠(yuǎn)不要放在情緒上，一定要放在結(jié)果上。

一句警言：看別人不順眼，首先是自己的修養(yǎng)不夠。下班后，管理人員一起檢查下班情況，一起下班，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定很強(qiáng)。