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行業(yè)動(dòng)態(tài)

    《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運(yùn)營管理要求》CCOM標(biāo)準(zhǔn)介紹 ...2023年11月13日
    《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運(yùn)營管理要求》(英文:Information technology service—Requirements for call center operation management,簡稱:CCOM標(biāo)準(zhǔn))是由中華人民共和國工業(yè)和信息化部于2019年11月11日發(fā)布,2020年4月1日實(shí)施的呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) :SJ/T 11739-2019。 ... MORE>>
    海爾客服26周年服務(wù)升級(jí),以全新理念邁向新征程 ...2023年11月09日
    1997-2023,歷經(jīng)26年沉淀,從標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的創(chuàng)新發(fā)展,轉(zhuǎn)型數(shù)字化、精細(xì)化的引領(lǐng)探索,海爾客服步入了全新的發(fā)展階段,一次次自我革新,勇立潮頭,其背后是真誠到永遠(yuǎn)的初心和守護(hù)用戶美好生活體驗(yàn)的決心,順應(yīng)數(shù)字時(shí)代用戶需求的新變化海爾客服全新蛻變,點(diǎn)燃數(shù)字思維,顛覆傳統(tǒng)理念,全新升級(jí)“HAIER客服理念”,致力于一次就好、高質(zhì)量解決用戶問題,打造超出用戶預(yù)期的驚喜服務(wù),重塑用 ... MORE>>
    福布斯中國|氣電集團(tuán)榮登“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè) ...2023年11月08日
    近日,由保定市人民政府主辦,福布斯中國、中國電子商會(huì)聯(lián)合主辦,保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”成功舉辦,發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè) Top 100評(píng)選名單,中海石油氣電集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡稱“氣電集團(tuán)”)憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌實(shí)力成功上榜,成為天然氣行業(yè)首家上榜的客戶服務(wù)企業(yè)。 ... MORE>>
    福布斯中國|飛鶴乳業(yè)榮登“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè) ...2023年11月06日
    近日,由保定市人民政府主辦,福布斯中國、中國電子商會(huì)聯(lián)合主辦,保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”成功舉辦,發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè) Top 100評(píng)選名單,飛鶴乳業(yè)憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌實(shí)力成功上榜。 ... MORE>>
    福布斯中國|震旦榮登“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TO ...2023年11月03日
    近日,由保定市人民政府主辦,福布斯中國、中國電子商會(huì)聯(lián)合主辦,保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”成功舉辦,發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè) Top 100評(píng)選名單,震旦憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌實(shí)力成功上榜。 ... MORE>>
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