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? ? ? 2025年3月10日,魯州信息科技有限公司運營提效項目啟動會在山東聊城召開。魯州信息科技有限公司副總張誠博,北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司湖北分公司總經(jīng)理石慧,項目咨詢專家曹曉利老師以及企業(yè)各相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了此次會議。
? ? ? 魯州信息科技有限公司副總張誠博先生為項目啟動會致開幕詞,對此次項目的背景、意義及預(yù)期成果進(jìn)行了簡要而有力的闡述。張總指出,當(dāng)前市場環(huán)境下,呼叫中心運營面臨著諸多挑戰(zhàn),服務(wù)質(zhì)量與成本管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。此次項目將助力魯州信息打造一套成熟、高效的運營管理體系,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
? ? ? 隨后,曹曉利老師憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗,詳細(xì)剖析了項目的具體開展路徑。曹老師指出,項目將圍繞招聘、面試、入職、培訓(xùn)、試用、轉(zhuǎn)正、績效管理、績效分析與改善、員工發(fā)展這九大核心運營節(jié)點展開,涵蓋人才的引入、培養(yǎng)、使用與發(fā)展的完整閉環(huán)。通過系統(tǒng)優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程與提升團(tuán)隊能力,全方位打造高效運營體系,從而推動呼叫中心整體效能的提升。
? ? ? 魯州信息科技有限公司相關(guān)項目負(fù)責(zé)人在會議中認(rèn)真聆聽,積極參與互動交流,對項目細(xì)節(jié)、實施難點以及預(yù)期效果等方面進(jìn)行了深入探討,進(jìn)一步加深了對項目的理解與認(rèn)同。
? ? ? 此次項目啟動會的順利召開,標(biāo)志著魯州信息科技有限公司運營提效項目正式進(jìn)入實施階段。未來,魯州信息科技有限公司將與北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司緊密合作,通過一系列科學(xué)、系統(tǒng)的優(yōu)化舉措,實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與成本管理的質(zhì)的飛躍,為企業(yè)在市場競爭中贏得更大的發(fā)展空間。
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